Представете си, че можете да направите WhatsApp в любимия си ресторант, за да направите резервация или да направите поръчка. Това може да се случи по-рано, отколкото си мислите.
В много отношения Twitter е най-голямата платформа, на която предприятията общуват със своите клиенти. Много компании, включително електронни компании като Samsung и HTC, използват малката синя птица, за да си взаимодействат директно с потребителите онлайн и независимо дали става въпрос за график за актуализиране на софтуера или промоционални събития, наличието на силно присъствие онлайн може да помогне за запазване на лоялността на клиентите, като предоставя по-удобно и по-бързо поддръжка на клиенти. Facebook скочи на лентата не много отдавна, предлагайки на проверените бизнеси възможността да разрешат на потребителите онлайн.
Изглежда, че гигантът на социалните медии разширява тази услуга в усилията си да се конкурира с харесванията на Twitter и ще донесе бизнес подкрепа и на WhatsApp. Засега тя остава пилотна програма, така че само избрани фирми са онлайн, но начинът на работа е много подобен на начина, по който работи във Facebook. Проверените участващи фирми ще имат зелена чек до тях, така че да знаете, че те са потвърдени от WhatsApp. Вашите s към бизнеса ще бъдат показани в жълти балони за чат, които не можете да изтриете.
Както обяснява WhatsApp, показваните имена на фирмите ще работят точно като обикновените контакти:
Ако вече имате записан телефонен номер на бизнеса в адресната си книга, името, което ще видите, е името, което сте запазили в адресната си книга. Ако нямате телефонен номер на бизнеса, записан в адресната си книга, името, което ще видите, е името, което бизнесът е избрал за себе си.
И ако по някаква причина искате да спрете бизнес да не се свързва с вас, можете просто да ги блокирате.
Обаждането вече е остаряла концепция, но с платформите за социални медии, които настояват за онлайн взаимодействие между бизнеса и клиентите, скоро може да се превърне в наистина древен обичай.
Обаждането вече е остаряла концепция, но с платформите за социални медии, които се стремят към взаимодействия чрез онлайн съобщения между бизнеса и клиентите, скоро може да се превърне в наистина древен обичай. Предпочитате ли да говорите с фирми онлайн чрез текст s? Или все пак бихте искали да говорите с тях по телефона? Уведомете ни, като оставите коментар по-долу!
Източник: WhatsAppVia: Engadget
