Съдържание

• Постигане на баланс между използваемостта и търговията
• Какво може да бъде решението?

Redmi - Реклами за видео плейъри

По същество телефоните са носители на бизнеса с услуги на Xiaomi, което му позволява да избута цяла гама от услуги към милиони потребители. Вместо единична еднократна печалба от продажбата на хардуер, стратегията на Xiaomi позволява тя да извлече по-малки ползи за години наред. Въпреки че рекламите са може би най-видимият и понякога визуално жадър аспект, по-малки интеграции са през целия път.

По същество телефоните са превозвачи за бизнеса с услуги на Xiaomis.

Актуализирането на теми, тапети и мелодии допринася доста за най-долния ред на компанията. Иновативни функции като възможността за взаимодействие с банкови услуги от входящата съобщение чрез Mi Pay е стратегическа игра, при която Xiaomi печели комисионна. Тези интеграции и продажби помогнаха приходите от подразделението за интернет услуги да нараснат 85,5 процента през третото тримесечие на 2018 г., за да достигнат 4,7 милиарда юана (~ 700 милиона долара).

Въпреки че Xiaomi казва, че никога няма да интегрира реклами в основните приложения на системата, списъкът на това, което се счита за приложение за основна система, остава нещо загадка. Преди това компанията беше призната за виновна за добавянето на реклами в менюто Настройки, което е толкова основно, колкото и приложенията. За негова заслуга, Xiaomi бързо отстъпи и сортира това. Независимо от това, че е трудно да се очертае на мястото, където ще спре компанията. При стартирането на Mi Pay компанията потвърди, че счита шлюза за плащания като основно приложение, което ще се използва за управление на плащания през неговите видео и аудио поточни услуги.

Постигане на баланс между използваемостта и търговията

В нашия преглед на Redmi Note 7 Pro, ние посочихме как вбесяващо може да се получи потребителското изживяване. Сканирането на приложението, извършено, когато инсталирате всяко приложение от Play Store, е просто още един начин за показване на реклами на нищо неподозиращи потребители. Разбира се, че е възможно да го деактивирате, но опцията е заровена толкова дълбоко в настройките, че Xiaomi разчита на средния потребител, за да го остави включен.

През третото тримесечие на 2018 г. приходите от реклама на Xiaomi нараснаха с 109,8% на година, достигайки 3,2 милиарда юана (~ 477 милиона долара). Този растеж бе обусловен почти изцяло от подобрена и силно насочена оптимизация на алгоритъма за препоръчване на реклами, използван на телефони Xiaomi.

Ясно е, че за Xiaomi всичко извън основните приложения на системата, а понякога дори и тези, е честна игра. Незаконно ли е? Всъщност не, но създава някои етични предизвикателства. Всяко едно действие, което предприемете по телефона, се използва за настройване на алгоритъма за препоръки за реклами. За потребител, който е в поверителност, това е сценарий на кошмар.

На всичкото отгоре приложенията, които спамват таблицата с известия, поемат целия екран или просто пречат на нормалното потребителско изживяване, определено не са това, което имате предвид, когато плащате пълна цена за телефон. Но това е точно това. Изглежда, че достигането на хардуер до тези мъчителни цени е неустойчиво само по себе си. Необходима е солидна стратегия за продажба на софтуер, която да поддържа продажбите на хардуер. Ограничената конкуренция, с която се сблъсква Xiaomi, обяснява колко е трудно да се постигне този баланс.

Какво може да бъде решението?

С бизнес модел, който толкова силно зависи от рекламите и услугите, Xiaomi е трудно да премахне или драстично да намали броя на рекламите, които поставя на своите устройства. Има и въпрос на потребителите да свикнат да купуват първокласен хардуер. Премахването на рекламите изцяло определено би повишило цената на хардуера, което не е нещо, което би летило с купувачите.

Интересен потенциален компромис може да бъде добавяне на стойност под формата на такса за абонамент в приложението, за да се премахнат рекламите изцяло. Това би помогнало да поддържате цените достатъчно ниски, като същевременно ще оставите потребителите да се включат и да плащат за по-чисто преживяване.

Друга възможност може да бъде по-високо ниво на устройства, които изобщо не се доставят с реклами. Това е подобно на това, което Amazon прави с Kindle. Предлага се по-евтин модел, който показва реклами на заключения екран и имате възможност да закупите по-премиум устройство без реклами. Може би това е една от причините за неотдавнашното решение на Xiaomi да превърне Redmi като собствена под-марка.

Тъй като хардуерният обхват на Xiaomi се разширява, за да интегрира по-големи дисплейни пространства като телевизори, очевидно е, че моделът на интернет и рекламните услуги е пътят напред за компанията. Където компанията тегли линията, остава да видим. Продуктът е на Xiaomi да предложи удобно за потребителите решение за отказване от реклами и свързано проследяване на данни. Но дали Xiaomi ще го направи? Това е въпросът за милиона долара