Съдържание

• Проблем №1 - Дублиращи се песни
• Проблем №2 - Проблеми с плащането
• Проблем №3 - Липсват песни от телефона, но са налични в уеб плейъра
• Проблем №4 - Песните не се качват
• Проблем №5 - Изтеглените станции не се възпроизвеждат
• Проблем № 6 - 2-факторно удостоверяване, което води до проблеми с влизането в Music Manager
• Проблем №7 - Проблеми, при които единствената възможност е да изчакате официална актуализация

Google Play Music е приложение за стрийминг и музикален плейър, което разполага с над 35 милиона песни, което е впечатляващо в сравнение с много други приложения за стрийминг на музика там. Платен месечен абонамент ви осигурява не само пълен достъп до цялото портфолио, но и можете да се възползвате от членството в YouTube Red заедно с него. Разбира се, ако не търсите услуга за стрийминг, приложението Play Музика също е солиден музикален плейър, за да се насладите на музика, която сте запазили на устройството си. Ако търсите музикален плейър и комбинирана услуга за стрийминг, приложението Google Play Music е чудесен избор.

• Най-добри приложения за стрийминг на музика
• Най-добрите музикални плейъри

Както често се случва с много приложения, които са налични, Google Play Music не остава без проблеми. За да ви помогнем, ние закръглихме някои от често срещаните проблеми, с които се сблъскват потребителите на Play Music, и предлагаме потенциални решения и решения за справяне с тях.

Отказ от отговорност: Не всеки потребител ще се сблъска с тези проблеми, особено ако се уверите, че редовно актуализирате приложението.

Проблем №1 - Дублиращи се песни

Много потребители са попаднали на дублиращи се песни, които са запазени в Google Play Music, особено когато са синхронизирали музиката си от iTunes.

Потенциални решения:

• За съжаление, приложението Play Music няма начин да идентифицира и изтрива дублиращи се песни, така че единственото решение е да изтриете цялата колекция и да я качите отново. Уверете се, че двойките вече не присъстват в библиотеката и след това го качете отново.
• Налично е решение, което е създадено от потребител на Reddit и можете да намерите ръководството за стъпка по стъпка тук. Имайте предвид, че техническото ноу-хау определено се препоръчва, ако планирате да следвате този маршрут.

Проблем №2 - Проблеми с плащането

Възможно е да срещнете грешка, заявяваща, че плащането е отказано, не може да бъде обработено или че картата „не отговаря на условията“, както при първоначалното настройване на абонамента, така и при подновяването му.

Потенциални решения:

• Можете да опитате стандартни стъпки като премахване и повторно добавяне на начина на плащане на Google Payments, уверете се, че информацията за картата е вярна или да опитате друг начин на плащане. Ако вашата карта се отказва в Play Store, но работи навсякъде другаде, може да се наложи да се свържете с вашата банка или Google, за да разберете какъв е проблемът.
• За много потребители рестартирането на приложението и Play Store изглежда работи. Първо отворете Приложения (или Приложения или Диспечер на приложения, в зависимост от устройството) в менюто Настройки и превъртете надолу до Google Play Store. След това докоснете „Принудително спиране“. След това докоснете „Съхранение“ и докоснете „Изчистване на кеша“ и след това „Изчистване на данните“. На някои устройства можете да намерите последните в секцията „Съхранение и USB“ в менюто Настройки. Отворете Google Play Store след тези стъпки и опитайте плащането отново.

Проблем №3 - Липсват песни от телефона, но са налични в уеб плейъра

Някои потребители откриха, че песните, които са изтеглени от уеб плейъра, не се показват на техните смартфони.

Потенциални решения:

• Има просто решение за отстраняване на проблема. В менюто Настройки отворете Приложения или Мениджър на приложения, потърсете Музика в Google Play. След това докоснете „Storage“ и след това натиснете „Clear Cache“. На някои устройства можете да намерите това в секцията „Storage and USB“ в менюто Settings. Рестартирайте устройството, след това отворете приложението Play Music и цялата ви музика вече трябва да е налична.

Проблем №4 - Песните не се качват

Може да сте се сблъскали с някои проблеми с качването на песни в Music Manager от собствената си колекция.

Потенциални решения:

• Първо се уверете, че аудиото, което се опитвате да качите, е с поддържан формат. Поддържаните формати включват MP3, AAC (.m4a), WMA, FLAC, OGG, ALAC (.m4a) и защитен с DRM AAC (.m4p). Някои типове музикални файлове като WAV не се поддържат.
• Ако песните не се качват, уверете се, че библиотеката не е пълна. В момента можете да качите до 50 000 песни в библиотеката си. Ако сте минали покрай това, единствената ви възможност ще бъде да изтриете някои други песни, за да направите място за нови.
• Някои потребители получават грешка, която ги моли да влязат в Google Chrome, когато използват уеб-базиран музикален мениджър, дори ако вече са влезли в системата. Просто излизането и влизането в Chrome изглежда изглежда тук.

Проблем №5 - Изтеглените станции не се възпроизвеждат

Много потребители са установили, че изтеглените станции вече не се възпроизвеждат, когато устройството е в режим „възпроизвеждане само на изтеглена музика“. Изглежда, изтеглените плейлисти и песни изглежда играят според очакванията. Това е един от проблемите с Google Play Music, които засегнаха потребителите преди няколко години, но изглежда, че вече се случиха жалко.

Потенциални решения:

• Уверете се, че нямате включен „поток само в Wi-Fi“ и активирайте поточно предаване през мобилни данни. Въпреки че смисълът на изтеглените станции е да се възпроизвежда музика офлайн, дори да е активирана тази функция, изглежда да спре изтеглените станции да играят, ако не на Wi-Fi. Можете също така отново да включите опцията, след като станцията, която сте изтеглили започне да възпроизвежда.
• Подаването на сигнал за този проблем помогна за последен път, така че не забравяйте да изпратите отчет за грешки. Една бъдеща актуализация трябва да се надяваме отново да разреши този проблем.

Проблем № 6 - 2-факторно удостоверяване, което води до проблеми с влизането в Music Manager

Много потребители са установили, че не могат да влязат в Music Manager, тъй като имат активирана двуфакторна автентификация за своя акаунт в Google. Подкана, която трябва да се появи на вашия телефон, не.

Потенциални решения:

• Когато преминавате през двуфакторния процес на удостоверяване, когато се опитвате да влезете, изберете „опитайте друг начин за влизане.“ Вече можете да използвате или „получите текст с код за потвърждение“, или „да получите код за потвърждение от удостоверителя на Google опции ”. И двете изглежда работят. Имайте предвид обаче, че може да са необходими множество опити и с двата, преди да се получи.
• Преди да преминете през стъпката по-горе, може да се наложи да добавите данни за кредитната си карта към профила си в Google. Няма да ви бъдете таксувани и това вероятно ще се наложи да потвърдите държавата си на пребиваване. Изглежда, че това прави трика за повечето потребители.

Проблем №7 - Проблеми, при които единствената възможност е да изчакате официална актуализация

Има някои проблеми, с които потребителите се сблъскаха, при които изглежда, че общите корекции изобщо не работят, а единственият останал вариант е да изчакате за официална актуализация за приложението Google Play Music.

• Музиката няма да се синхронизира с телефона - Доста малко потребители са открили, че музиката, която е качена в Google Play Music от компютър, не се синхронизира с телефона. Стандартните корекции като изчистване на кеша на приложението, опресняване на библиотеката и проверка на настройките за синхронизиране не са направили този трик.
• Не можете да използвате Google Play Music и Youtube Red едновременно - Потребителите са установили, че когато използват един и същ акаунт, не могат да използват Google Play Music и Youtube Red, дори и на различни устройства, едновременно. Официалната дума е, че има ограничение за поточно предаване и че потребителите могат да стриймират само от една услуга наведнъж. Единствената възможност тук е да продължите да изпращате отзиви до Google и да се надяваме, че това ще бъде адресирано в бъдеще.
• Проблеми с Chromecast - Въпреки че има много актуализации за справяне с проблеми с кастинга, някои потребители все още срещат проблеми, когато става въпрос за използване на Google Play Music с Chromecast.
• Предаване към устройствата на Google Home - Проблемите с кастинга се пренасят и на устройствата на Google Home. Много потребители са установили, че не могат да предават музика на устройството си за интелигентен дом
• Опцията „Преглед на канала“ не работи - Някои потребители са открили, че функцията „канал за сърфиране“ вече не е налична в приложението им. Този проблем е особено разпространен в региони извън САЩ. Очевидно Google реши да премахне тази функция в различни страни въз основа на ниска употреба. Някои потребители са успели да го върнат, като представят билет, но много от тях все още чакат официална актуализация, за да върнат тази функция.
• Първи „възпроизвеждането пауза, защото слушате на друго устройство“ - Това се превръща в един от най-често срещаните проблеми с Google Play Music, които потребителите срещат. Въпреки че има GPM семеен план и използва различни акаунти, когато един потребител в семейния план започне да слуша музика на друго устройство, основният потребител получава горната грешка.

Така че, има го за тази обща информация за някои често срещани проблеми, с които се сблъскват потребителите на Google Play Music, и потенциални решения и решения за справяне с тях. Ако сте се сблъскали с други проблеми, уведомете ни в секцията за коментари по-долу и ще се опитаме да намерим поправка за вас.

Прочетете по-нататък: Как да използвате Google Play Music

Не позволявайте този малък списък от проблеми да ви възпира да се възползвате максимално от Google Play Music. Повечето от тези проблеми имат прости решения и като се има предвид, че това е приложение на Google, можете да очаквате редовни актуализации на софтуера, които ще продължат да подобряват практическата работа.