Вчера Федералната комисия по търговия (FTC) обяви, че Office Depot се съгласи да плати 25 милиона долара споразумение за това, което агенцията твърди, че са били фалшиви сканирания с вируси.

Според съобщението Office Depot използва софтуер за диагностика, наречен PC Health Check. Създаден и лицензиран от Support.com, софтуерът би трябвало да стартира сканиране на вируси на компютъра на клиента и да заключи дали компютърът е заразен или не.

Проблемът е, че софтуерът твърди, че се основава на заключенията си на въпроси, на които клиентите отговарят преди сканирането. Например клиентите бяха попитани дали компютрите им работят бавно, получават ли предупреждения за вируси, често се сриват и се показват изскачащи прозорци.

Ако клиентите отговориха „да“ на поне един въпрос, PC Health Check щеше да заключи, че техните компютри имат „злонамерен софтуер“. Office Depot след това таксува клиенти $ 300 за това, което се оказа ненужен ремонт.

Според FTC, Office Depot рекламира и използва PC Health Check от 2009 г. до ноември 2016 г. Също така компанията твърди, че е упражнявала натиск върху ръководителите на магазини и служителите, за да генерира продажби от софтуера.

Support.com също се съгласи да постигне тона от 10 милиона долара. FTC планира да използва селищата на Office Depot и Support.com за издаване на възстановявания на засегнатите клиенти и ще публикува допълнителна информация в бъдеще.