Съдържание
Актуализация, 14 юни, 03:35 ET: Google отново измени формулировката на страницата си за поддръжка за възстановяване на средства в Google Play - и това е добра новина (чрез Android Police).
В секцията „3 начина да поискате възстановяване на средства в Google Play“ Google вече заявява: „Обикновено получавате в рамките на 15 минути, но това може да отнеме до четири работни дни.“
Вчера,Android Policeзабелязано споменаването на „15 минути“ беше премахнато от страницата; току-що каза: „Може да отнеме до четири работни дни, за да вземете решение.“ Отбелязахме, че изчакването на четири работни дни, за да научите, че нямате право на възстановяване на Play Store, ще е достатъчно.
Въпреки че това все още е възможно, изглежда, че 15 минути остават вероятните времеви рамки. Страхотни неща.
Предишно покритие, 13 юни, 09:54 ET: Google тихо измени формулировката на страницата си за поддръжка на възстановяване в Play Store и изглежда като лоша новина за нас потребителите (чрез Android Police).
Google казва, че може да отнеме до четири работни дни за издаване на решение дали имате право на възстановяване. В предходната формулировка на правилото се казва, че обикновено ще бъдете уведомени за решението за възстановяване в рамките на петнадесет минути след искането. По моя опит с възстановявания в Play Store, винаги получавах отговор в същия ден.
Имайте предвид, че това не се отразява на прозореца, който трябва да поискате първоначалното възстановяване - което остава 48 часа. Освен това не се отразява непременно колко време Google ще отнеме да обработи възстановяването - което се различава в зависимост от начина на плащане. Пълни подробности за това можете да намерите в секцията „колко време се възстановяват сумите“ на страницата за поддръжка.
Тази промяна е само за времето, което отнема на Google издава решение относно състоянието на възстановяване. Ето пример за илюстрирането му:
Съгласно предишното правило, можете да поискате възстановяване във вторник в 15:00, а Google обикновено казва дали ще имате право на възстановяване до 15:15. След това действителното възстановяване ще бъде обработено по-късно.
Сега, докато все още бихте могли да получите решение в рамките на 15 минути, това може да отнеме много повече време. Всъщност можете да поискате възстановяване във вторник в 15:00 и да не получите решение до следващия понеделник. И решението може, разбира се, да бъде „не, нямате право на възстановяване“.
Какво стои зад хода?
Google не обяви официално преместването, така че нямаме изявление защо се е случило. Подозирам обаче, че става въпрос за прозрачност.
Може би хората са открили, че са били необходими повече от 15 минути, за да вземат решение, така че Google промени формулировката, за да отразява по-точно обстоятелствата. Или може би Google е намаляла или е преструктурирала екипа, който работи по обработката на възстановяванията и сега се случва да отнеме повече време. Може да е и двете.
Каквато и да е причината, това означава, че възстановяването на средствата ви може да отнеме повече време, ако решението за тях също отнеме няколко дни повече. Срамота е.
