Съдържание
Изглежда, че някои устройства на Google Pixel 3 и Pixel 3 XL страдат от проблем, свързан с интернет връзката. Според коментарите на форумите на Reddit и AT&T, Pixel 3 устройства понякога не успяват да се свържат с 4G LTE, въпреки че са в райони с достатъчно покритие.
Повечето от коментарите сочат към същите обстоятелства: когато човек прекъсне връзката с Wi-Fi (или е прекъснат, след като напусне дома или работата си), техните Pixel 3 или Pixel 3XL няма да успеят да вземат 4G LTE връзка. Лента за състояние на свързаност обикновено показва символ „X“, докато не предприемат допълнителни действия, като например промяна на мрежи (описани по-долу).
По-голямата част от засегнатите потребители са с AT&T.
Изглежда, че проблемът е изключителен за телефони Pixel 3 или Pixel 3 XL, а двама души споменаха, че проблемът продължава дори и при заместване на Pixel 3. Друг предположи, че той се появява едва след като бъде изключен от някои домашни Wi-Fi системи, не всички.
Други във форумите за поддръжка на Google повдигнаха въпроси относно Pixel 3s и AT&T свързаност, въпреки че те може да не са свързани с конкретния проблем, описан по-горе.
Какво стои зад проблема?
Нито Google, нито AT&T изглежда публично са признали описания проблем в Reddit, така че ни остава да спекулираме какво стои зад него.
Някои участници на форуми AT&T са заявили, че тя се отнася до конфигурацията на настройките на APN на устройството (можете да намерите настройките по подразбиране тук), докато други казват, че промените в Опциите за програмисти могат да причинят това. Друга (малко вероятно) водеща точка към честотната лента 30 на AT&T LTE (2300MHz).
Pixel 3s разполагат с необходимия хардуер за поддръжка на тази лента, но по някаква причина те се доставят без достъп до нея. Google обеща да им предостави поддръжка на група 30 скоро след старта им миналата година; това все още не е посочено в поддържаните ленти LTE на официалната страница на Google Pixel 3.
Няма нищо, което непременно предполага, че проблемът с LTE е свързан с тази честотна лента: независимо дали поддържащата лента на Pixel 3s 30 или не, връзката им с други ленти не трябва да се засяга. Но има вероятност грешка или друг технически проблем, свързан с лента 30, да доведе до смущение. Това би обяснило защо този въпрос изглежда изключителен за AT&T във всеки случай.
Като странична забележка, Крикет използва и кулите на AT&T и поддържащата лента 30 - би било интересно да се види дали собствениците на Pixel 3 с този оператор са изпитали този проблем (макар че не открих доказателства за това онлайн при проучване на това парче).
Възможни решения
За тези, които са се сблъскали с този проблем, бяха предложени няколко работни решения. Рестартиране на устройството, включване и изключване на режима на самолет, както и превключване от 4G LTE на 3G и обратно към LTE (вНастройки> Мрежа и Интернет> Мобилна мрежа> Разширени> Предпочитан тип мрежа) всички могат да го поправят в краткосрочен план. Един човек също предложи, че отмяната на всички промени, които може да сте направили в Опции за програмисти, може да го реши. Тепърва ще виждаме дългосрочна поправка, която работи за всички.
Към този момент не можем да потвърдим дали това е специфично за телефоните на Pixel 3 или AT&T, но се обърнахме към представители на оператора и Google за повече информация. Ще актуализираме тази страница, ако се чуем.
Кажете ни в коментарите дали сте преживели нещо подобно и каква е ситуацията ви.
Благодаря, Майкъл, че изпратих това!
Следва: Google Pixel 3 очевидно грабва потребителите от Samsung, а не толкова от Apple
