Съдържание

• Blackberry през 2018 г.: повече устройства, повече пазари
• Къпина през 2018 г.: бавният път към възстановяване на наследството
• Какво следва за Blackberry като марка смартфон?
• Предстоят ви още предизвикателства или просто същите тези отначало?
• Blackberry трябва да бъде смел с маркетинга си през 2019 година

Blackberry не е емблематичната марка смартфони, каквато е била някога, сега е изведена до нишова позиция.

През последните няколко години драстично промени начина, по който прави бизнес. Blackberry Limited все още е собственик на марката, но вече не изгражда хардуер, лицензирайки името си на партньори TCL и базираната в Индия Optiemus Infracom.

Днешните телефони на Blackberry са проектирани, произвеждани и предлагани на пазара от тези партньори. Blackberry Limited се фокусира само върху създаването на софтуер и актуализации за сигурност за устройства с марка Blackberry.

Въпреки по-малката си роля в мобилния свят, 2018 г. все още беше страхотна година.

TCL последва успешната 2017 Blackberry KeyOne с Key2 и Key 2 LE, които спечелиха значително сцепление за марката. Междувременно, новият Optiemus Infracom помогна на марката да се разшири в Индия с Evolve и Evolve X.

Цялата година се чувствах като движение в правилната посока, но все още има дълъг път.

Blackberry през 2018 г.: повече устройства, повече пазари

KeyOne беше началото на нова посока.

Пътят на Blackberry към възстановяване започна с Blackberry KeyOne през 2017 г. Проектиран от Blackberry, но построен от тогавашния нов партньор TCL, KeyOne беше глътка свеж въздух на пазар, където всеки телефон изглеждаше и чувстваше същото. Той не само изглеждаше драстично различно, благодарение на физическата си клавиатура, но и се чувстваше по-хефти и по-издръжлив от повечето съвременни смартфони. Носталгията също изигра роля за нейния успех.

Надявайки се да продължи основите, положени от KeyOne, TCL отново удари с обявяването на Blackberry Key2 през юни 2018 г.

Blackberry Key2 не преоткрива колелото, като се фокусира повече върху усъвършенстването. Той имаше по-големи и по-добре усещащи се физически клавиши, подобрена камера и много по-модерен дизайн от предшественика си. Хардуерът му също се представи значително по-добре от KeyOne благодарение на подобрен Snapdragon 660 и удвои RAM паметта при 6 GB.

Както Джими Вестенберг отбеляза в нашия преглед, единственият реален недостатък беше цената.

За $ 650 Blackberry Key2 беше един от най-скъпите телефони от средния клас - $ 100 по-скъп от предшественика си. Докато компании като OnePlus предлагаха най-новите процесори на Qualcomm за значително по-малко пари, TCL поиска доста премия за сравнително скромни спецификации.

Честно казано, цената не беше толкова шокираща Добавянето на физическа клавиатура не беше евтино, особено след като другите OEM производители не ги използваха. Производствените добиви бяха по-малки, а разходите за развитие бяха по-големи. Включването на ключ за удобство също не помогна за намаляване на разходите.

Key2 взе всичко, което обичахме от KeyOne, но подобри това, което не бяхме направили.

Всеки, който някога е използвал Key2, вероятно ще се съгласи, че това е просто „друг обикновен смартфон“, без и двете неща, така че вероятно няма много партия TCL да може да запази цените по-ниски на Key2. Въпреки това, независимо от причината, цената на Key2 беше пречка за някои купувачи.

Надявайки се да се хареса на тези с резервации, TCL представи Blackberry Key2 LE през август.

Спортна клавиатура и подобен външен вид на Key2, LE понижаваха конските сили, живота на батерията и качеството на камерата, за да намалят разходите до много по-разумните 399 долара. По отношение на производителността, Key2 LE е разположен между пенсионирания KeyOne и флагманския Key2.

LE беше домакинство за TCL. На CES 2019 TCL потвърди, че семейството на Key2 значително е изпреварило KeyOne, а Blackberry Key2 LE играе голяма роля в това.

TCL призна, че Key2 се продава поне на същото ниво с KeyOne, но по-ниската цена на LE направи по-привлекателния вариант за предприятията купувачи и общите потребители. Blackberry също призна, че по-цветният дизайн на телефона помогна на устройството да се хареса по-добре на жените и по-младата аудитория.

Фамилията Key2, произведена от TCL, беше единственото световно предлагане на Blackberry, но новият партньор Optiemus Infracom също произведе два собствени телефона, използвайки марката Blackberry. Предлагани изключително в Индия, Evolve и Evolve X пристигнаха през втората половина на 2018 година.

За разлика от моделите на TCL, семейството Evolve изтръгна физическата клавиатура и стартира със сравнително ниски характеристики. Макар и да не са толкова скъпи като Key2, тези устройства не са били особено ниски при 24 990 рупии (~ 364 долара) за Evolve и 34 990 рупии (~ 509 долара) за Evolve X.

Къпина през 2018 г.: бавният път към възстановяване на наследството

Нямаме твърди данни за продажбите на Blackberry за 2018 г., тъй като Blackberry и неговите партньори не са точно предстоящи. Все пак е безопасно да се каже, че продажбите вероятно са били част от по-големите марки като Huawei и Samsung.

Независимо от това, TCL е много доволен от това как са се справили неговите телефони Blackberry. Компанията знаеше, че ще бъде трудна битка, когато подпише.

През 2017 г. Blackberry беше предимно избледнял от очите на обществеността. Телефоните с физически клавиатури бяха почти мъртви и повечето производители вярваха, че вече няма пазар за това.

Продаването на телефон с навярно остаряла клавиатура и криза на идентичността никога няма да е лесно, но някак си Blackberry бавно обърна нещата.

За още по-лошо, собствените анкети на потребителите на TCL посочиха, че потребителите са силно объркани относно идентичността на Blackberry. Само 20 процента дори осъзнаха, че телефоните на Blackberry сега работят на Android. Проблемът беше, че телефоните на Blackberry бяха силно свързани със застаряващата операционна система Blackberry, която беше известна с липсата на приложения.

Продаването на телефон с навярно остаряла клавиатура и криза на идентичността никога няма да бъде лесно. Още година по-късно, проучванията на потребителите на TCL за 2018 г. показват, че повече от 80 процента от потребителите знаят, че Blackberry вече не използва BBOS.

За малко повече от две години TCL успя бавно да спечели малка фенбаза в потребителските и корпоративните сегменти. Освен това той преодоля някои от объркванията на марката в процеса, благодарение на маркетинга и преминаването на времето. Това не е ниво на успех на Apple, но това е чудесно начало.

Какво следва за Blackberry като марка смартфон?

Blackberry вероятно никога няма да се върне към предишния си статус на рок-звездата, но все пак има причина да бъдем оптимисти.

По-късно тази година почти сигурно можем да очакваме TCL да разкрие наследника на Key2. Няма истински слухове за телефона, но е твърде вероятно да видим продължително усъвършенстване, а не голяма еволюция. Истинският ръкав на TCL асо ще бъде не хардуерни или софтуерни функции, а времето.

Когато Key2 за първи път излезе, той се бори срещу факта, че повечето потребители, които искат физическа клавиатура, вече имат Blackberry KeyOne. Като се има предвид, че много потребители в САЩ все още купуват нови телефони приблизително на всеки две години, Key3 (или както се нарича) може да бъде изкушаващо предложение, особено ако Blackberry може да вкара телефоните си в повече магазини на операторите. Има добри новини и на този фронт.

На CES 2019 TCL представи планове да пусне Blackberry Key 2 LE като опция за корпоративните клиенти на Verizon. Преди това усилията на Blackberry за предприятия бяха предимно чрез връзки с директни продажби, така че наличието на голям американски превозвач на борда е огромна сделка. Въпреки че това не е толкова вълнуващо, колкото пълно партньорство с Verizon за „нормалните“ потребители, това е стъпка напред и може да доведе до по-добри взаимоотношения с превозвачи през 2019 г. и след това.

Предстоят ви още предизвикателства или просто същите тези отначало?

Apple и Samsung ще продължат да бъдат най-големите предизвикателства на Blackberry на корпоративния пазар.

Blackberry може би е преодолял предимно проблема си с идентичността на ОС, но много от първоначалните му проблеми ще продължат да го преследват през 2019 г. и за години напред.

Повечето потребители и корпоративни потребители ще продължат да се питат дали физическата клавиатура не е просто загуба на пространство. Този проблем ще се влоши само, когато дисплеите на телефона станат по-големи, по-добри и дори сгъваеми.

С толкова много „нови“ тенденции зад завоя, Blackberry ще трябва да работи усилено, за да покаже на потребителите защо клавиатурата е добра идея дори в днешния свят, ориентиран към екрана.

Свързано: Всичко, което знаем за сгъваемия телефон на Samsung

Въпреки историята на успехите в предприятието, дори и тук Blackberry няма да има лесно време.

Докато TCL се таксува като трета опция за Samsung и Apple, това са утвърдени марки с доверие на потребителите и бизнеса. Хората просто се учат да се доверяват и разбират отново Blackberry.

За свой кредит, Blackberry е единствената марка с софтуер и хардуер, препоръчани от препоръчителната програма на Google Enterprise. Одобрението на Google може да бъде достатъчно, за да спечели положително внимание.По-ниските цени на LE модели също могат да бъдат много по-привлекателни за предприемачите купувачи, отколкото значително по-скъпите продукти на Apple. Разбира се, Samsung предлага телефони в множество ценови точки, което може би това прави спор.

Blackberry трябва да бъде смел с маркетинга си през 2019 година

Рано е да се каже дали Optiemus Infracom има светло бъдеще в Blackberry, но ние сме доста уверени, TCL е за нещо.

Въпреки че BlackBerry на TCL играе роля на потребителския пазар, ние наистина вярваме, че пазарът на предприятията е най-добрият му успех в реалния успех в бъдеще. Да станете по-агресивни с ценообразуването ще помогне, но TCL наистина трябва да увеличи своите маркетингови усилия.

Ключът е да се подчертае, че телефоните му са по-добри бизнес устройства, защото те поставят производителност отпред и в центъра с клавиатурите си. По-малкият екран също ги прави по-малко удобни за забавление - филми, игри и т.н., което би могло да се хареса на бизнеса, който иска устройство без глупости, което служителите му няма да използват по грешни причини.

TCL и Optiemus Infracom все още имат много работа през 2019 г., ако искат да спечелят повече потребители, но бъдещето със сигурност изглежда по-светло, отколкото преди няколко години.